Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/05/2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Lunaria collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisatrices sur le site https://lunariabox.com.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement est :
Lunaria, auto-entreprise immatriculée en France
Siège : 78 Rue Carnot, 95240 Cormeilles-en-Parisis
Email : lunariabox@gmail.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : prénom, nom, adresse email, mot de passe

  • Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone

  • Données de facturation : historique des commandes, mode de paiement (via Stripe ou autre service sécurisé)

  • Données de navigation : pages visitées, temps passé, adresse IP, type de navigateur

  • Données liées au compte utilisateur : abonnement actif, préférences, avis publiés

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons

  • Gérer votre abonnement mensuel

  • Vous envoyer des emails de suivi ou d’information

  • Répondre à vos demandes de contact ou de support

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité du site

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement par :

  • L’équipe interne de Lunaria

  • Nos prestataires de service (par ex. hébergeur, transporteurs, solution de paiement)

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

5. Où sont stockées vos données ?

Les données sont hébergées en France ou dans l’Union européenne via des prestataires conformes au RGPD.
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données liées au compte : tant que le compte est actif + 3 ans maximum après inactivité

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

7. Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi “Informatique et Libertés” et au RGPD, vous disposez de :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (sous conditions)

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : lunariabox@gmail.com

8. Cookies

Lunaria utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site

  • L’analyse de navigation (Google Analytics ou équivalent)

  • La personnalisation du contenu

Un bandeau d’information vous permet d’accepter ou refuser tout ou partie des cookies.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification importante sera notifiée sur le site.